Confiez la réception de vos colis à un entrepôt de notre réseau, ou équipez votre propre équipe. Dans les deux cas, chaque article est contrôlé selon vos conditions avant tout remboursement.
Les étiquettes pointent vers un entrepôt partenaire. Le colis est reçu, scanné, contrôlé, photographié si besoin, puis remis en stock ou mis de côté.
Vos préparateurs utilisent le poste de scan tryreturns sur un simple navigateur, avec une douchette. Aucun logiciel à installer.
Chaque marque a ses propres exigences. Les critères de contrôle sont définis avec vous et appliqués de la même façon à chaque colis.
Le colis est scanné : référence du retour ou numéro de suivi. Il est rattaché à son dossier instantanément.
Quantités, références, état de chaque article (A, B, C), articles manquants ou inattendus.
Conforme : le remboursement, l'avoir ou l'échange part. Écart : le dossier passe en arbitrage.
Remise en stock, seconde main, réparation ou destruction, selon vos règles.
Rembourser avant d'avoir vu l'article, c'est s'exposer aux colis vides et aux articles abîmés. Avec un contrôle systématique, chaque remboursement repose sur une vérification tracée.
tryreturns